- Profesjonalna obsługa klienta w kontakcie telefonicznym i osobistym
- Budowanie wizerunku firmy w obsłudze klienta zewnętrznego
- Asertywność i zarządzanie czasem w zadaniach biurowych
- Poprawna komunikacja jako wróg stresu i przyjaciel skuteczności
- Radzenie sobie ze stresem w zadaniach back office
- Komunikacja z klientem zewnętrznym w pracy administracyjnej
- Biznesowy savoir vivre
