Regionalni Kierownicy Sprzedaży

• Zarządzanie zespołem handlowym
• Zarządzanie portfelem klientów - segmentacja i targeting
• Dystrybucja, jako główny element kreowania sprzedaży
• Rekrutacja jako element budowania silnego zespołu sprzedażowego

Przedstawiciele Handlowi

• Prospecting w działaniach przedstawiciela
• Podstawy technik procesu sprzedaży B2B lub B2C
• Zaawansowane techniki sprzedaży B2B lub B2C
• Budowanie biznesowych  relacji w  pracy z klientami
• Up selling i cross selling jako narzędzia czynnego zwiększania sprzedaży
• Podstawy negocjacji w procesie sprzedaży
• Metody wywierania wpływu w procesie sprzedaży
• Trudne sytuacje  w sprzedaży
• Efektywne zarządzanie czasem handlowca
• Zarządzanie portfelem klientów, czyli targeting w  efektywnej sprzedaży
• Komunikacja i metody perswazyjne w kontaktach z klientem
• Świadomość biznesowa Przedstawiciela Handlowego
• 7 nawyków skutecznego działania
• Programy i działania lojalnościowe skierowane do klientów kluczowych
• Key Account Management, czyli sprzedaż do klientów kluczowych

Zespół wsparcia sprzedaży

• Profesjonalna obsługa klienta w kontakcie telefonicznym i osobistym
• Zarządzanie czasem i priorytetami w działaniach wsparcia sprzedaży
• Komunikacja interpersonalna we wsparciu sprzedaży
• Asertywność i radzenie sobie ze stresem w zadaniach usługowych
• Komunikacja w procesie reklamacji